MicroStrategy Desktop で CData ODBC Driver for ServiceNow を使用

Jerod Johnson
Senior Technology Evangelist

CData ODBC Driver for ServiceNow を使用して MicroStrategy Desktop でServiceNow のデータに接続する方法を紹介します。

MicroStrategy は、データドリブンなイノベーションを可能にする分析およびモビリティプラットフォームです。CData ODBC Driver for ServiceNow と組み合わせることで、MicroStrategy からリアルタイムのServiceNow のデータにデータベースのようにアクセスでき、レポートや分析の機能を拡張できます。本記事では、MicroStrategy Desktop で ServiceNow をデータソースとして追加し、ServiceNow のデータの簡単なビジュアライゼーションを作成する手順を説明します。

CData ODBC Driver は、ドライバーに組み込まれた最適化されたデータ処理により、MicroStrategy でリアルタイムのServiceNow のデータを操作する際に比類のないパフォーマンスを発揮します。MicroStrategy から ServiceNow に複雑な SQL クエリを発行すると、ドライバーはフィルタや集計などのサポートされている SQL 操作を ServiceNow に直接プッシュし、サポートされていない操作（多くの場合 SQL 関数や JOIN 操作）は組み込みの SQL エンジンを使用してクライアント側で処理します。動的なメタデータクエリ機能が組み込まれているため、ネイティブの MicroStrategy データ型を使用してServiceNow のデータを可視化・分析できます。

ServiceNow データ連携について

CData は、ServiceNow のライブデータへのアクセスと統合を簡素化します。お客様は CData の接続機能を以下の目的で活用しています：

CData はデータには REST API を、スキーマには SOAP API を使用するため、最適化されたパフォーマンスを実現できます。
Schedules、Timelines、Questions、Syslogs などの ServiceNow オブジェクトの読み取り、書き込み、更新、削除ができます。
SQL ストアドプロシージャを使用して、カートへのアイテム追加、注文の送信、添付ファイルのダウンロードなどのアクションを実行できます。
Basic（ユーザー名とパスワード）、OKTA、ADFS、OneLogin、PingFederate 認証スキームを含め、ServiceNow に安全に認証できます。

多くのユーザーは、Tableau、Power BI、Excel などのお気に入りの分析ツールからライブ ServiceNow データにアクセスし、CData ソリューションを使用して ServiceNow データをデータベースやデータウェアハウスに統合しています。

はじめに

ODBC データソースとして ServiceNow に接続

ServiceNow への接続に関する情報と、Windows および Linux 環境での DSN 設定手順を以下に説明します。

ServiceNow はOAuth 2.0 認証標準を利用しています。OAuth を使って認証するには、ServiceNow にOAuth アプリを登録してOAuthClientId を取得しなければなりません。OAuth 値の他に、Instance、User、およびPassword の指定が必要です。

OAuth 認証を介した接続について詳しくは、ヘルプドキュメントの「OAuth 認証の使用」を参照してください。

DSN を設定する際に、Max Rows 接続プロパティも設定することをお勧めします。これにより返される行数を制限でき、レポートやビジュアライゼーションを設計する際のパフォーマンス向上に特に効果的です。

Windows

まだ設定していない場合は、ODBC DSN（データソース名）で接続プロパティを指定してください。これはドライバーインストールの最後のステップです。Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターを使用して ODBC DSN を作成・設定できます。

Linux

Linux 環境で CData ODBC Driver for ServiceNow をインストールする場合、ドライバーのインストール時にシステム DSN が事前定義されます。システムデータソースファイル（/etc/odbc.ini）を編集して、必要な接続プロパティを定義することで DSN を変更できます。

/etc/odbc.ini

[CData ServiceNow Sys]
Driver = CData ODBC Driver for ServiceNow
Description = My Description
OAuthClientId = MyOAuthClientId
OAuthClientSecret = MyOAuthClientSecret
Username = MyUsername
Password = MyPassword
Instance = MyInstance

これらの設定ファイルの使用方法の詳細については、ヘルプドキュメント（インストール版およびオンライン版）を参照してください。

MicroStrategy Desktop を使用して ServiceNow のデータに接続して可視化

MicroStrategy エンタープライズ製品で ServiceNow に接続するだけでなく、MicroStrategy Desktop でも ServiceNow に接続できます。以下の手順に従って、ServiceNow のデータをデータセットとして追加し、ServiceNow のデータのビジュアライゼーションとレポートを作成してください。

MicroStrategy Desktop を開き、新しいドシエを作成します。
データセットパネルで「New Data」をクリックし、「Databases」を選択して、インポートオプションとして「Type a Query」を選択します。
新しいデータソースを追加し、「DSN data sources」を選択します。
以前に設定した DSN（通常は CData ServiceNow Sys）を選択し、Version メニューで「Generic DBMS」を選択します。
DSN の User と Password プロパティを設定し（またはプレースホルダー値を使用）、データソースに名前を付けます。
新しいデータベースインスタンスを選択してテーブルを表示します。「Available Tables」セクションでテーブルを表示するには、検索アイコンを手動でクリックする必要がある場合があります。
ServiceNow のデータ用の SQL クエリを作成し（以下を参照）、「Execute SQL」をクリックしてクエリをテストします。
```
SELECT * FROM incident
```
注意：ライブ接続を作成するため、SELECT * クエリを実行し、MicroStrategy 製品にネイティブのフィルタリングや集計機能を利用できます。
「Finish」をクリックし、ライブ接続を選択します。
ビジュアライゼーションを選択し、表示するフィールドを選択し（データ型は動的メタデータ検出により自動的に検出されます）、フィルタを適用してServiceNow のデータの新しいビジュアライゼーションを作成します。可能な場合、フィルタや集計によって生成された複雑なクエリは ServiceNow にプッシュダウンされ、サポートされていない操作（SQL 関数や JOIN 操作を含む場合があります）はドライバーに組み込まれた CData SQL エンジンによってクライアント側で管理されます。
ドシエの設定が完了したら、「File -> Save」をクリックします。

MicroStrategy Desktop で CData ODBC Driver for ServiceNow を使用すると、ServiceNow のデータの堅牢なビジュアライゼーションとレポートを簡単に作成できます。その他の例については、MicroStrategy で ServiceNow に接続や MicroStrategy Web で ServiceNow に接続に関する記事もご覧ください。