JReport Designer で Freshdesk ののデータを連携利用

Jerod Johnson
Senior Technology Evangelist

JReport Designer で Freshdesk のデータをもとにチャートとレポートを作成。

CData JDBC Driver for Freshdesk のデータを使えば、ダッシュボードやレポートから Freshdesk をリレーショナルデータベースのように扱い、使い慣れた SQL クエリで Freshdesk のデータのライブデータにアクセスできます。この記事では、JReport Designer で Freshdesk のデータに JDBC データソースとして接続し、Freshdesk のデータのデータをもとにレポートを作成する方法を説明します。

Freshdesk ののデータに接続

C:\JReport\Designer\bin\setenv.bat を編集して、JAR ファイルの場所を ADDCLASSPATH 変数に追加します。

...
set ADDCLASSPATH=%JAVAHOME%\lib\tools.jar;C:\Program Files\CData\CData JDBC Driver for Freshdesk 2016\lib\cdata.jdbc.freshdesk.jar;
...

File メニューから New、Data Source と進み、新しいデータソースを作成します。
表示されるダイアログでデータソース名を入力し（例：CData JDBC Driver for Freshdesk）、JDBC を選択して OK をクリックします。
Get JDBC Connection Information ダイアログで、JDBC ドライバーへの接続を設定します。
- Driver: Driver ボックスにチェックが入っていることを確認し、ドライバーのクラス名を入力します。
```
cdata.jdbc.freshdesk.FreshDeskDriver
```
- URL: JDBC URL を入力します。URL は jdbc:freshdesk: から始まり、その後に接続プロパティをセミコロン区切りで記述します。
  FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。
  - Domain：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
  - APIKey：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、右のchange password セクションの下から生成できます。
  組み込みの接続文字列デザイナー
  
  JDBC URL の構築には、Freshdesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーを使用できます。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインから JAR ファイルを実行します。
```
java -jar cdata.jdbc.freshdesk.jar
```
  接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。
  
  JDBC URL を設定する際には、Max Rows 接続プロパティの設定も検討してください。これにより返される行数が制限され、レポートやビジュアライゼーションのデザイン時のパフォーマンス向上に役立ちます。
  
  一般的な JDBC URL は次のとおりです。
```
jdbc:freshdesk:Domain=MyDomain;APIKey=myAPIKey;
```
- User: 認証に使用するユーザー名です。通常は空白のままにします。
- Password: 認証に使用するパスワードです。通常は空白のままにします。
Add Table ダイアログで、レポートに含めるテーブル（または、このデータソースを使用する今後のレポート用のテーブル）を選択し、Add をクリックします。

テーブルの読み込みが完了したら Done をクリックします。
Catalog Browser で、レポートを作成するためのクエリを作成できます。これはレポート作成前でも作成後でも行えます。データソース（CData JDBC Driver for Freshdesk）を展開（）し、Queries を右クリックして Add Query を選択します。
Add Table/View/Query ダイアログで、JDBC URL と Tables を展開（）し、クエリで使用するテーブルを選択して OK をクリックします。
Query Editor ダイアログで、含めるカラムを選択するか、SQL ボタンをクリックして独自のクエリを手動で入力します。例えば次のようになります。
```
SELECT Id, Name FROM Tickets WHERE Status = '2'
```
クエリが構築できたら、OK をクリックして Query Editor ダイアログを閉じます。これで Freshdesk のデータを新規または既存のレポートに追加する準備が整いました。

NOTE: クエリが構築できたら、そのクエリをもとに Business View を作成できます。Business View を使用すると、クエリに基づいた Web レポートやライブラリコンポーネントを作成できます。詳しくは、JReport のチュートリアルを参照してください。