Dundas BI でZoho CRM のデータを使ってダッシュボードを構築

CData のZoho CRM 用 ODBC ドライバーは、ODBC 標準経由でZoho CRM のリアルタイムデータにアクセスし、使い慣れた SQL クエリで各種 BI、レポート、ETL ツールからZoho CRM のデータを利用可能にします。この記事では、汎用 ODBC データプロバイダーとしてZoho CRM に接続し、Dundas BI でZoho CRM のデータを基にしたチャート、レポート、ダッシュボードを作成する方法を解説します。

Zoho CRM のデータへの接続設定

1. まだ設定していない場合は、データソース名（DSN）で必要な接続プロパティを指定します。DSN の設定は組み込みの Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターを使用して行えます。これはドライバーインストールの最終ステップでもあります。Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターを使用して DSN を作成・設定する方法については、ヘルプドキュメントの「はじめに」の章をご参照ください。
   
   

   Zoho CRM への接続

   それでは、Zoho CRM に接続していきましょう。データに接続するには、以下の接続パラメータを設定します。

   • Region：Zoho CRM サーバーURL のドメインに関連付けられたリージョン
   • Schema：Zoho CRM のバージョン（v2、v2.1、またはv4）。Zoho CRM のバージョンごとに独自のデータモデルがあります

   これらのプロパティに加えて、認可時にサンドボックスまたは開発者インスタンスのいずれかを選択した場合は、InstanceType 接続プロパティでも同じ設定を行ってください。

   Zoho CRM への認証

   Zoho CRM では、データへの認証に2つの方法が用意されています。お使いの環境に応じて適切な方法を選択てください。

   デスクトップ経由で自分のローカルデータに認証を行う場合（非ブラウザ接続）：CData 製品が提供する埋め込みOAuth アプリケーションを使用

   CData 製品はすでにZoho CRM にOAuth アプリケーションとして登録されています。そのため、デスクトップアプリケーションを介したローカルデータへの接続では、自動的に組み込みアプリケーションが使用されます。 OAuth 交換の繰り返しを避け、ローカルデータにアクセスするたびにOAuthAccessToken を手動で設定する手間を省くには、InitiateOAuth をGETANDREFRESH に設定してください。

   ネットワーク経由で共有データに認証を行う場合（ブラウザ接続）：カスタムOAuth アプリケーションを使用

   すべてのOAuth フローで、この認証を有効にするにはAuthScheme をOAuth に設定する必要があります。

   より詳細な認証手順については、ヘルプドキュメントの「Zoho CRM への認証」をご確認ください。

   DSN を設定する際には、Max Rows 接続プロパティも設定することをお勧めします。これにより返される行数が制限され、レポートやビジュアライゼーションの設計時にパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。

2. Dundas BI インターフェースを開き、メニューから New Data Connector をクリックします。
3. Dundas BI の Data Connector を設定します：
   • Data Connector の名前を入力します。
   • Data Provider として「ODBC generic」を選択します。
   • 「Use System DSN」チェックボックスをオンにします。
   • 適切なシステム DSN を選択します。
   

Zoho CRM のデータをダッシュボードに追加

これでZoho CRM のデータを使ってダッシュボードを作成する準備が整いました。

1. ホームページに移動します。
2. Explore Data をクリックします。

3. 適切な Data Connector を展開します。
4. Connector から関連するデータをパネルにドラッグします。
   • 「テーブル」全体を選択して追加することもできますが、適切なビジュアライゼーションを作成するには Metric Set からメジャーや行を削除する必要があるかもしれません。あるいは、ビジュアライゼーションに含めたいフィールドのみを選択することもできます。
   • フィールドを選択した状態で、メジャーと行にフィルタや条件を追加し、ビジュアライゼーションをさらにカスタマイズできます。

5. メニューバーから Re-visualize をクリックし、データに適したビジュアライゼーションを選択します。

6. Add To New Dashboard をクリックして、ビジュアライゼーションを新しいダッシュボードに追加します。

7. Zoho CRM のデータを使ったダイナミックなビジュアライゼーションを作成してダッシュボードを設定します。