ODBC 経由で PowerBuilder から Zendesk のデータ に接続

CData ODBC Driver for Zendesk は、ODBC をサポートするあらゆるプラットフォームや開発技術から使用できます。PowerBuilder もその一つです。この記事では、Zendesk のデータ に接続し、Database Painter や DataWindow などのコントロールからクエリを実行する方法を説明します。

Zendesk にODBC データソースとして接続

まだ設定していない場合は、ODBC DSN（データソース名）で接続プロパティを指定します。これはドライバーインストールの最後のステップです。Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターを使用して、ODBC DSN を作成・設定できます。

Zendesk 接続プロパティの取得・設定方法

Zendesk に接続するには、https://{subdomain}.zendesk.com の形式でURL（Zendesk Support URL）を設定します。接続後、次のセクションの説明に従ってユーザー認証を行います。

また、TicketMetrics テーブルのアーカイブデータを扱うユーザーは、UseIncrementalAPI プロパティをTrue に設定する必要があります。

Zendesk への認証

Zendesk は、Zendesk インスタンスの設定に応じて、3種類の認証をサポートします。API トークン認証、OAuth 認証、Basic 認証（レガシー）です。

API トークン認証

API トークン認証を使用する場合は、E メールアドレスとApiToken を指定します。 AuthScheme をAPIToken に、User をE メールアドレスに設定し、Zendesk Support の管理画面で以下の設定を行います。

1. Token アクセスを有効にします。
2. Admin -> Channels-> API で、API トークンを管理します。一度にアクティブにできるトークンは1つだけです。トークンを削除すると、そのトークンは永久に無効化されます。

その他の認証方法についてはヘルプドキュメントを参照してください。

Zendesk 用 ODBC ドライバ のプロファイルを作成

以下の手順に従って、Database Painter ツールを使用し、Zendesk の ODBC DSN（データソース名）に基づいてデータベースプロファイルを作成します。Database Painter では、ウィザードや UI を使用してZendesk のデータを操作できます。

1. PowerBuilder で、［ツール］ -> ［Database Painter］をクリックします。
2. Database Painter の ［オブジェクト］ ウィンドウで、ODBC ノードを右クリックし、［新しいプロファイル］ をクリックします。
3. ［接続］ タブで、プロファイル名を入力し、［データソース］ メニューで Zendesk DSN を選択します。
4. テーブルを表示・編集するには、テーブルを右クリックして ［データの編集］ -> ［グリッド］ をクリックします。

PowerBuilder コントロールで Zendesk のデータ を使用

標準の PowerBuilder オブジェクトを使用して ODBC データソースに接続し、クエリを実行できます。以下の例では、Zendesk のデータ を DataWindow に取得する方法を示します。次のコードを open メソッドに追加してください。

SQLCA.DBMS = "ODBC"
SQLCA.DBParm = "ConnectString='DSN=CData Zendesk Source'"
CONNECT USING SQLCA;
dw_tickets.SetTransObject(SQLCA);
dw_tickets.Retrieve();