WebLogic のコネクションプールからZendeskに接続

Jerod Johnson
Senior Technology Evangelist

CData JDBC Driver for Zendesk を使用して、WebLogic 上で動作するWeb アプリケーションからZendesk のデータに接続します。

CData JDBC Driver for Zendesk を使えば、標準的な手順に沿ってZendesk のデータをJava Web アプリケーションに統合できます。この記事では、CData JDBC Driver for Zendesk をWebLogic Server にデプロイする方法を説明します。

WebLogic Server へのJDBC ドライバーのデプロイ

ドライバーをデプロイするには、ドライバーJAR をクラスパスに追加します。.lic ファイルは、JAR と同じフォルダに配置する必要があります。これらのファイルは、インストールディレクトリのlib サブフォルダに格納されています。

すべてのドメインにドライバーを追加する場合は、WL_HOME\common\bin\commEnv.cmd/sh にあるWEBLOGIC_CLASSPATH 環境変数の先頭にJAR のパスを追加します。このスクリプトは WL_HOME\common\bin\ にあります。以下に例を示します。

set WEBLOGIC_CLASSPATH=your-installation-directory\lib\cdata.jdbc.zendesk.jar;%WEBLOGIC_CLASSPATH%

WebLogic 12.2.1 では、特定のドメインにドライバーを追加する場合、ドライバーJAR と.lic ファイルをDOMAIN_HOME\lib（例：ORACLE_HOME\user_projects\domains\MY_DOMAIN\lib）に配置するだけで済みます。これらのファイルは、起動時にサーバーのクラスパスに追加されます。

以前のバージョンでは、手動でドライバーをクラスパスに追加する必要があります。setDomainEnv.cmd/sh のPRE_CLASSPATH 環境変数の先頭に、以下の内容を追加します。このスクリプトは、対象ドメインのフォルダのbin サブフォルダにあります。

set PRE_CLASSPATH=your-installation-directory\lib\cdata.jdbc.zendesk.jar;%PRE_CLASSPATH%

これらの変更を行った後、サーバーを再起動します。

Zendesk 用JDBC データソースの作成

ドライバーをデプロイしたら、WebLogic 管理コンソールにログインして接続を作成します。

ドメイン構造ツリーで、Services -> Data Sources -> New -> Generic Data Source をクリックします。
JDBC Data Source Properties ページで、以下の情報を入力します。
- Name: ユーザーフレンドリーな名前を入力します（例：zendeskjdbc）。
- JNDI Name: JDBC データソースのバインド先のパスを入力します（例：jdbc/Zendesk）。
- Database Type: Other を選択します。
Next をクリックしてデフォルトオプションを使用します。最後のページで、以下の情報を入力してTest Configuration をクリックします。
- Driver Class Name: ドライバークラスを入力します（cdata.jdbc.zendesk.ZendeskDriver）。
- URL: JDBC URL を入力します。一般的なJDBC URL は次のとおりです。
```
jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;User=my@email.com;Password=test123;
```
  Zendesk 接続プロパティの取得・設定方法
  
  Zendesk に接続するには、https://{subdomain}.zendesk.com の形式でURL（Zendesk Support URL）を設定します。接続後、次のセクションの説明に従ってユーザー認証を行います。
  また、TicketMetrics テーブルのアーカイブデータを扱うユーザーは、UseIncrementalAPI プロパティをTrue に設定する必要があります。
  Zendesk への認証
  
  Zendesk は、Zendesk インスタンスの設定に応じて、3種類の認証をサポートします。API トークン認証、OAuth 認証、Basic 認証（レガシー）です。
  
  API トークン認証
  
  API トークン認証を使用する場合は、E メールアドレスとApiToken を指定します。 AuthScheme をAPIToken に、User をE メールアドレスに設定し、Zendesk Support の管理画面で以下の設定を行います。
  1. Token アクセスを有効にします。
  2. Admin -> Channels-> API で、API トークンを管理します。一度にアクティブにできるトークンは1つだけです。トークンを削除すると、そのトークンは永久に無効化されます。
  最後に、APIToken をアクティブなAPI トークンに設定します。
  その他の認証方法についてはヘルプドキュメントを参照してください。
  
  組み込みの接続文字列デザイナー
  
  JDBC URL の作成には、Zendesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーを使用できます。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインからjar ファイルを実行します。
```
java -jar cdata.jdbc.zendesk.jar
```
  接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。
- Database User Name: JDBC URL で指定していない場合は、ユーザー名を入力します。
- Password: JDBC URL で指定していない場合は、パスワードを入力します。