RazorSQL で Zendesk のデータに接続

Jerod Johnson
Senior Technology Evangelist

RazorSQL データベース管理ツールのウィザードを使用して Zendesk に接続し、GUI で Zendesk のデータをクエリします。

CData JDBC Driver for Zendesk は、IDE のウィザードからデータ管理・分析ツールまで、サードパーティツールからの標準ベースのアクセスを可能にします。この記事では、RazorSQL のウィザードを使用して Zendesk に接続する方法を説明します。

Zendesk のデータ用の JDBC データソースを作成

RazorSQL アプリケーションを開き、「Connections」メニューから「Add Connection Profile」->「Other」->「JDBC」を選択します。
表示される「Connection Wizard」で、以下のプロパティを設定します。
- Driver Location：インストールディレクトリ内の lib サブフォルダへのパスを設定します。
- Driver Class：ドライバークラスを cdata.jdbc.zendesk.ZendeskDriver に設定します。
- Username：ユーザー名を入力します（このプロパティは JDBC URL 内でも設定できます）。
- Password：パスワードを入力します（このプロパティは JDBC URL 内でも設定できます）。
- JDBC URL：接続パラメータを入力します。JDBC URL は jdbc:zendesk: で始まり、その後にセミコロンで区切られた接続プロパティが続きます。
  
  Zendesk 接続プロパティの取得・設定方法
  
  Zendesk に接続するには、https://{subdomain}.zendesk.com の形式でURL（Zendesk Support URL）を設定します。接続後、次のセクションの説明に従ってユーザー認証を行います。
  また、TicketMetrics テーブルのアーカイブデータを扱うユーザーは、UseIncrementalAPI プロパティをTrue に設定する必要があります。
  Zendesk への認証
  
  Zendesk は、Zendesk インスタンスの設定に応じて、3種類の認証をサポートします。API トークン認証、OAuth 認証、Basic 認証（レガシー）です。
  
  API トークン認証
  
  API トークン認証を使用する場合は、E メールアドレスとApiToken を指定します。 AuthScheme をAPIToken に、User をE メールアドレスに設定し、Zendesk Support の管理画面で以下の設定を行います。
  1. Token アクセスを有効にします。
  2. Admin -> Channels-> API で、API トークンを管理します。一度にアクティブにできるトークンは1つだけです。トークンを削除すると、そのトークンは永久に無効化されます。
  最後に、APIToken をアクティブなAPI トークンに設定します。
  その他の認証方法についてはヘルプドキュメントを参照してください。
  
  ビルトイン接続文字列デザイナー
  
  JDBC URL の構築には、Zendesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーを使用してください。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインから jar ファイルを実行します。
```
java -jar cdata.jdbc.zendesk.jar
```
  接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。
  
  一般的な JDBC URL は以下のとおりです。
```
jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;User=my@email.com;Password=test123;
```