PowerBuilder から JDBC 経由で Zendesk のデータ に接続

CData JDBC ドライバー for Zendesk は、 PowerBuilder を含む、JDBC をサポートするあらゆるプラットフォームや開発技術から使用できる標準ベースのコントロールです。 この記事では、PowerBuilder で CData JDBC Driver for Zendesk を使用する方法について説明します。

ここでは、CData JDBC Driver for Zendesk を使用してデータの読み取りと書き込みを実行する基本的な PowerBuilder アプリケーションの作成方法を説明します。

PowerBuilder から Zendesk のデータ に接続

以下の手順に従って、Database Painter ツールを使用し、Zendesk 用の JDBC URL に基づくデータベースプロファイルを作成します。データベースプロファイルを使用して接続プロパティを保存できます。Database Painter では、データをグラフィカルに操作したり、SQL クエリを実行したりできます。

1. ドライバーの JAR ファイルを PowerBuilder のクラスパスに追加します。CLASSPATH システム環境変数を、インストールディレクトリの lib サブフォルダにあるドライバー JAR へのパスに設定します。

   Note: PowerBuilder Classic を使用している場合は、Tools -> System Options -> Java をクリックしてドライバー JAR へのパスを追加することもできます。

2. Tools -> Database Painter をクリックします。
3. JDBC ノードを右クリックし、New Profile をクリックします。
4. Database Profile Setup ダイアログで、以下の情報を入力します。
   • Profile Name: プロファイルのわかりやすい名前を入力します。
   • Driver Name: ドライバーのクラス名を入力します: cdata.jdbc.zendesk.ZendeskDriver
   • URL: JDBC URL を入力します。

     Zendesk 接続プロパティの取得・設定方法

     Zendesk に接続するには、https://{subdomain}.zendesk.com の形式でURL（Zendesk Support URL）を設定します。接続後、次のセクションの説明に従ってユーザー認証を行います。

     また、TicketMetrics テーブルのアーカイブデータを扱うユーザーは、UseIncrementalAPI プロパティをTrue に設定する必要があります。

     Zendesk への認証

     Zendesk は、Zendesk インスタンスの設定に応じて、3種類の認証をサポートします。API トークン認証、OAuth 認証、Basic 認証（レガシー）です。

     API トークン認証

     API トークン認証を使用する場合は、E メールアドレスとApiToken を指定します。 AuthScheme をAPIToken に、User をE メールアドレスに設定し、Zendesk Support の管理画面で以下の設定を行います。

     1. Token アクセスを有効にします。
     2. Admin -> Channels-> API で、API トークンを管理します。一度にアクティブにできるトークンは1つだけです。トークンを削除すると、そのトークンは永久に無効化されます。
     最後に、APIToken をアクティブなAPI トークンに設定します。

     その他の認証方法についてはヘルプドキュメントを参照してください。

     組み込みの接続文字列デザイナー

     JDBC URL の構築には、Zendesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーが便利です。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインから JAR ファイルを実行します。

     java -jar cdata.jdbc.zendesk.jar
     

     接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。一般的な JDBC URL は以下のとおりです。

     jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;User=my@email.com;Password=test123;

   
5. テーブルを表示および編集するには、テーブルを右クリックして Edit Data -> Grid をクリックします。

PowerBuilder コントロールで Zendesk のデータ を使用

標準の PowerBuilder オブジェクトを使用して JDBC データソースに接続し、クエリを実行できます。以下の例では、Zendesk のデータ を DataWindow に取得する方法を示します。以下のコードを open メソッドに追加できます。

SQLCA.DBMS = "JDBC"
SQLCA.AutoCommit = False
SQLCA.DBParm = "Driver='cdata.jdbc.zendesk.ZendeskDriver',URL='jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;User=my@email.com;Password=test123;";
CONNECT USING SQLCA;
dw_tickets.SetTransObject(SQLCA);
dw_tickets.Retrieve();