NetBeans で Zendesk のデータに接続

Jerod Johnson
Senior Technology Evangelist

データソース設定ウィザードを使用して NetBeans で Zendesk のデータに接続。

CData JDBC Driver for Zendesk は、JDBC をサポートする IDE にリアルタイム Zendesk のデータ接続を統合します。JDBC 標準により、ビルトインのデータアクセスウィザードや迅速な開発をサポートするその他のツールを使用できます。この記事では、NetBeans で Zendesk のデータに接続する方法を説明します。接続を作成し、テーブルエディターで編集・保存およびを行います。

NetBeans で Zendesk 用の JDBC データソースを作成

JDBC データソースを作成するには、サービスウィンドウで Database ノードを展開し、Drivers ノードを右クリックして New Driver を選択します。表示される New Driver ウィザードで、以下の情報を入力します：

Driver File(s)：Add をクリックし、表示されるファイルエクスプローラーダイアログで cdata.jdbc.zendesk.jar ファイルを選択します。ドライバー JAR はインストールディレクトリの lib サブフォルダにあります。
Driver Class：Find をクリックして JAR 内のドライバークラスを検索します。次に、メニューから cdata.jdbc.zendesk.ZendeskDriver を選択します。
Name：ドライバーの名前を入力します。

接続パラメータの定義

以下の手順で、必要な接続プロパティを定義します：

サービスウィンドウで Database ノードを右クリックし、New Connection をクリックします。
New Connection Wizard で、以下の接続プロパティを入力します：
- Driver Name：メニューから CData JDBC Driver for Zendesk を選択します。
- User Name：ユーザー名を入力します。これは JDBC URL でも定義できます。
- Password：パスワードを入力します。これは JDBC URL でも定義できます。
- JDBC URL：JDBC URL を指定します。
  
  Zendesk 接続プロパティの取得・設定方法
  
  Zendesk に接続するには、https://{subdomain}.zendesk.com の形式でURL（Zendesk Support URL）を設定します。接続後、次のセクションの説明に従ってユーザー認証を行います。
  また、TicketMetrics テーブルのアーカイブデータを扱うユーザーは、UseIncrementalAPI プロパティをTrue に設定する必要があります。
  Zendesk への認証
  
  Zendesk は、Zendesk インスタンスの設定に応じて、3種類の認証をサポートします。API トークン認証、OAuth 認証、Basic 認証（レガシー）です。
  
  API トークン認証
  
  API トークン認証を使用する場合は、E メールアドレスとApiToken を指定します。 AuthScheme をAPIToken に、User をE メールアドレスに設定し、Zendesk Support の管理画面で以下の設定を行います。
  1. Token アクセスを有効にします。
  2. Admin -> Channels-> API で、API トークンを管理します。一度にアクティブにできるトークンは1つだけです。トークンを削除すると、そのトークンは永久に無効化されます。
  最後に、APIToken をアクティブなAPI トークンに設定します。
  その他の認証方法についてはヘルプドキュメントを参照してください。
  
  ビルトイン接続文字列デザイナー
  
  JDBC URL の作成には、Zendesk JDBC Driver にビルトインされている接続文字列デザイナーを使用してください。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインから JAR ファイルを実行します。
```
java -jar cdata.jdbc.zendesk.jar
```
  接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。
  
  一般的な JDBC URL は次のとおりです：
```
jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;User=my@email.com;Password=test123;
```