JBoss のコネクションプールから Zendesk のデータに接続

Jerod Johnson
Senior Technology Evangelist

Zendesk のデータを Java サーブレットに統合：JBoss の管理コンソールを使用して Zendesk JDBC Driver をインストール。

CData JDBC Driver は、コネクションプーリングの標準手順に従ってJBoss で設定できます。本記事では、JBoss アプリケーションのコネクションプールから Zendesk のデータにアクセスする方法を解説します。JBoss 管理インターフェースを使用して CData JDBC Driver for Zendesk を設定し、コネクションプールから Zendesk のデータにアクセスします。

管理コンソールから Zendesk 用のJDBC データソースを作成

以下の手順に従って、ドライバーJAR を追加し、必要な接続プロパティを定義します。

Runtime メニューで、管理ドメインにデプロイするかスタンドアロンサーバーにデプロイするかに応じて、Domain またはServer メニューを選択し、「Manage deployments」をクリックしてDeployments ページを開きます。
Add をクリックします。表示されるウィザードで、インストールディレクトリのlib サブフォルダにあるドライバーのJAR ファイルとライセンスを追加します。デフォルト設定でウィザードを完了し、ドライバーを選択してEnable をクリックします。
Configuration メニューで、Subsystems -> Connector -> Datasources をクリックします。JDBC Datasources ページが開きます。
Add をクリックし、表示されるウィザードでドライバーの名前とJNDI 名を入力します。例：
```
java:jboss/root/jdbc/Zendesk
```
上記で追加したドライバーを選択します。
JDBC URL とユーザー名、パスワードを入力します。JDBC URL の構文は、jdbc:zendesk: の後にセミコロン区切りの接続プロパティを記述します。

Zendesk 接続プロパティの取得・設定方法

Zendesk に接続するには、https://{subdomain}.zendesk.com の形式でURL（Zendesk Support URL）を設定します。接続後、次のセクションの説明に従ってユーザー認証を行います。
また、TicketMetrics テーブルのアーカイブデータを扱うユーザーは、UseIncrementalAPI プロパティをTrue に設定する必要があります。
Zendesk への認証

Zendesk は、Zendesk インスタンスの設定に応じて、3種類の認証をサポートします。API トークン認証、OAuth 認証、Basic 認証（レガシー）です。

API トークン認証

API トークン認証を使用する場合は、E メールアドレスとApiToken を指定します。 AuthScheme をAPIToken に、User をE メールアドレスに設定し、Zendesk Support の管理画面で以下の設定を行います。
1. Token アクセスを有効にします。
2. Admin -> Channels-> API で、API トークンを管理します。一度にアクティブにできるトークンは1つだけです。トークンを削除すると、そのトークンは永久に無効化されます。
最後に、APIToken をアクティブなAPI トークンに設定します。
その他の認証方法についてはヘルプドキュメントを参照してください。

組み込みの接続文字列デザイナー

JDBC URL の作成には、Zendesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーを使用してください。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインからJAR ファイルを実行します。
```
java -jar cdata.jdbc.zendesk.jar
```
接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

一般的な接続文字列は次のとおりです。
```
jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;User=my@email.com;Password=test123;
```
接続をテストしてウィザードを完了します。Zendesk データソースを選択し、Enable をクリックします。