Salesforce Connect で外部Twilio オブジェクトを作成・編集する方法
CData Connect AI を使えば、Salesforce のようなクラウドベースのアプリケーションや、Salesforce Mobile App のようなモバイルアプリケーションからTwilio のデータにアクセスできます。この記事では、CData Connect AI とSalesforce Connect を使用して標準のSalesforce オブジェクトとともに外部のTwilio オブジェクトにアクセスします。
Connect AI を構成する
Salesforce Connect でTwilio のデータをリアルタイムで操作するには、Connect AI からTwilio に接続し、コネクションにユーザーアクセスを提供してTwilio のデータのOData エンドポイントを作成する必要があります。
（オプション）新しいConnect AI ユーザーの追加
必要であれば、Connect AI 経由でTwilio に接続するユーザーを作成します。
- ユーザーページに移動し、 Invite Users をクリックします。
- 新しいユーザーのE メールアドレスを入力して、 Send to invite the user をクリックします。
- ユーザーページからユーザーを確認および編集できます。
パーソナルアクセストークンの追加
OAuth 認証をサポートしていないサービス、アプリケーション、プラットフォーム、またはフレームワークから接続する場合は、認証に使用するパーソナルアクセストークン（PAT）を作成できます。きめ細かなアクセス管理を行うために、サービスごとに個別のPAT を作成するのがベストプラクティスです。
- Connect AI アプリの右上にあるユーザー名をクリックし、User Profile をクリックします。
- User Profile ページでPersonal Access Token セクションにスクロールし、 Create PAT をクリックします。
- PAT の名前を入力して Create をクリックします。
- パーソナルアクセストークンは作成時にしか表示されないため、必ずコピーして安全に保存してください。
Connect AI からTwilio に接続
CData Connect AI では、簡単なクリック操作ベースのインターフェースでデータソースに接続できます。
- Connect AI にログインし、 Add Connection をクリックします。
- Add Connection パネルから「Twilio」を選択します。
-
必要な認証プロパティを入力し、Twilio に接続します。
Twilio への接続
Auth Token またはAPI キーのいずれかを使用して、Twilio に認証できます。Auth Token
Auth Token およびAccount SID を使用して、Twilio に認証できます。
Twilio Console Dashboard を開き、Account Info セクションに移動して、以下の接続プロパティを設定します。
- AccountSID：Account SID フィールドの値。
- AuthToken：Auth Token フィールドの値。Show をクリックして非表示を解除します。
- Create & Test をクリックします。
- Edit Twilio Connection ページのPermissions タブに移動し、ユーザーベースのアクセス許可を更新します。
Connect AI にTwilio OData エンドポイントを追加する
Twilio に接続したら、目的のテーブルのOData エンドポイントを作成します。
- OData ページに移動し、 Add to create new OData endpoints をクリックします。
- Twilio 接続（例：Twilio1）を選択し、Next をクリックします。
- 使用するテーブルを選択し、Confirm をクリックします。
コネクションとOData エンドポイントを設定したら、Salesforce Connect からTwilio のデータに接続できます。
外部データソースとしてTwilio のデータに接続する
以下のステップに従って、Connect AI に生成されたフィードに接続します。
- Salesforce にログインし、「Setup」->「Integrations」->「External Data Sources」とクリックします。
- 「New External Data Source」をクリックします。
- 以下のプロパティに値を入力します。
- External Data Sources：リストビューおよびレポートで使用するラベルを入力します。
- Name：個別の識別子を入力します。
- Type：「Salesforce Connect: OData 4.0」オプションを選択します。
- URL：Connect AI OData エンドポイントのURL（https://cloud.cdata.com/api/odata/service） を入力します。
- 「Writable External Objects」オプションを選択します。
- 「Format」メニューから「JSON」を選択します。
- 「Authentication」セクションでは、以下のプロパティを設定します。
- Identity Type：組織のすべてのメンバーが同じ認証情報を使用してConnect AI にアクセスする場合は、「Named Principal」を選択します。 各自の認証情報で接続する場合は、「Per User」を選択します。
- Authentication Protocol：基本認証を使用するには、「Password Authentication」を選択します。
- Certificate：Salesforce からサーバーへの通信を暗号化および認証するために使用する証明書を入力または参照します。
- Username：Connect AI のユーザー名を入力します。（例：user@mydomain.com）
- Password：ユーザーのPAT を入力します。
Twilio オブジェクトを同期する
外部データソースを作成したら、以下のステップに従って、データソースへの変更を反映するTwilio 外部オブジェクトを作成します。Twilio 外部オブジェクトの定義をTwilio テーブルの定義と同期します。
- 作成した外部データソースのリンクをクリックします。
- 「Validate and Scan」をクリックします。
- 外部オブジェクトとして使用するTwilio テーブルを選択します。
Twilio のデータにSalesforce オブジェクトとしてアクセスする
Twilio のデータを外部データソースとして追加し、Twilio テーブルを外部オブジェクトとして同期すると、標準のSalesforce オブジェクトと同じように外部Twilio オブジェクトを使用できるようになります。
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フィルタリストビューを使用して新しいタブを作成します。
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外部オブジェクトのレポートを作成します。
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Salesforce ダッシュボードから、Twilio オブジェクトを作成、アップデート、および削除します。
クラウドアプリケーションからTwilio のデータへのアクセスを簡単に
これで、Salesforce からTwilio のデータへリアルタイムでクラウドベースの接続が可能です。Salesforce のようなクラウドアプリケーションから簡単に100を超えるSaaS、ビッグデータ、NoSQL ソースのデータにアクセスする方法の詳細については、Connect AI ページを参照してください。