MySQL Workbench で ServiceNow のデータをクエリする方法

Jerod Johnson
Senior Technology Evangelist

MySQL Workbench から ServiceNow のデータにMySQL クエリを実行。

ServiceNow 用のODBC Driver のSQL Gateway を使用すると、MySQL インターフェースを通じて ServiceNow のデータにクエリできます。以下の手順に従って、SQL Gateway のMySQL リモーティングサービスを起動し、MySQL Workbench でリアルタイムの ServiceNow のデータを操作してみましょう。

ServiceNow データ連携について

CData は、ServiceNow のライブデータへのアクセスと統合を簡素化します。お客様は CData の接続機能を以下の目的で活用しています：

CData はデータには REST API を、スキーマには SOAP API を使用するため、最適化されたパフォーマンスを実現できます。
Schedules、Timelines、Questions、Syslogs などの ServiceNow オブジェクトの読み取り、書き込み、更新、削除ができます。
SQL ストアドプロシージャを使用して、カートへのアイテム追加、注文の送信、添付ファイルのダウンロードなどのアクションを実行できます。
Basic（ユーザー名とパスワード）、OKTA、ADFS、OneLogin、PingFederate 認証スキームを含め、ServiceNow に安全に認証できます。

多くのユーザーは、Tableau、Power BI、Excel などのお気に入りの分析ツールからライブ ServiceNow データにアクセスし、CData ソリューションを使用して ServiceNow データをデータベースやデータウェアハウスに統合しています。

はじめに

ServiceNow のデータへの接続

まだ接続設定を行っていない場合は、データソース名（DSN）で必要な接続プロパティの値を入力してください。組み込みのMicrosoft ODBC データソースアドミニストレーターを使用してDSN を設定できます。これはドライバーインストールの最後のステップでもあります。Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターを使用してDSN を作成・設定する方法については、ヘルプドキュメントの「はじめに」セクションを参照してください。

ServiceNow はOAuth 2.0 認証標準を利用しています。OAuth を使って認証するには、ServiceNow にOAuth アプリを登録してOAuthClientId を取得しなければなりません。OAuth 値の他に、Instance、User、およびPassword の指定が必要です。

OAuth 認証を介した接続について詳しくは、ヘルプドキュメントの「OAuth 認証の使用」を参照してください。

SQL Gateway の設定

SQL Gateway の概要を参照して、ServiceNow のデータへの接続を仮想MySQL データベースとしてセットアップしてください。クライアントからのMySQL リクエストをリッスンするMySQL リモーティングサービスを設定します。このサービスはSQL Gateway UI で設定できます。

SQL Gateway でMySQL リモーティングサービスを作成（Salesforce の例）

MySQL Workbench から ServiceNow をクエリ

以下の手順では、SQL Gateway で作成した仮想 ServiceNow データベースにMySQL Workbench から接続し、基本的なクエリを発行してリアルタイムの ServiceNow のデータを操作する方法を説明します。

SQL Gateway 経由で ServiceNow に接続

MySQL Workbench で、新しいMySQL 接続を追加するためにクリックします。
接続に名前を付けます（CData SQL Gateway for ServiceNow）。
SQL Gateway に接続するためのHostname、Port、Username パラメータを設定します。
Store in Vault をクリックしてパスワードを設定・保存します。
Test Connection をクリックして接続が正しく設定されていることを確認し、OK をクリックします。

NOTE: Username および Password は、SQL Gateway 用に作成したユーザーの資格情報を指します。

ServiceNow のデータをクエリ

作成した接続（CData SQL Gateway for ServiceNow）を開きます。
File -> New Query Tab をクリックします。
SELECT * FROM `CData ServiceNow Sys`.incident; のようなSQL クエリを記述して ServiceNow のデータを取得します。

MySQL Workbench からリアルタイムの ServiceNow のデータにアクセスできるようになりました。MySQL データベースと同じ感覚で ServiceNow を簡単に操作できます。CData ODBC Driver for ServiceNow とCData SQL Gateway の30日間の無償トライアルをぜひお試しください。