SnapLogic を使用して ServiceNow を外部サービスと連携

Jerod Johnson
Jerod Johnson
Senior Technology Evangelist
CData JDBC Driver を SnapLogic で使用して、ServiceNow を外部サービスと連携する方法を説明します。

SnapLogic は、ノーコードでデータ連携フローを作成できる iPaaS(Integration Platform as a Service)です。CData JDBC Driver と組み合わせることで、ServiceNow を含む250を超える SaaS、ビッグデータ、NoSQL ソースのリアルタイムデータに SnapLogic ワークフローからアクセスできます。

CData JDBC Driver は、最適化されたデータ処理機能を内蔵しており、リアルタイム ServiceNow のデータ とのやり取りにおいて比類ないパフォーマンスを発揮します。外部ツールから複雑な SQL クエリが発行されると、ドライバーはフィルタや集計などのサポートされている SQL 操作を ServiceNow に直接プッシュし、サポートされていない操作(多くの場合、SQL 関数や JOIN 操作)は内蔵の SQL エンジンを使用してクライアント側で処理します。動的なメタデータクエリ機能により、ネイティブデータ型を使用して ServiceNow のデータ を操作できます。

ServiceNow データ連携について

CData は、ServiceNow のライブデータへのアクセスと統合を簡素化します。お客様は CData の接続機能を以下の目的で活用しています:

  • CData はデータには REST API を、スキーマには SOAP API を使用するため、最適化されたパフォーマンスを実現できます。
  • Schedules、Timelines、Questions、Syslogs などの ServiceNow オブジェクトの読み取り、書き込み、更新、削除ができます。
  • SQL ストアドプロシージャを使用して、カートへのアイテム追加、注文の送信、添付ファイルのダウンロードなどのアクションを実行できます。
  • Basic(ユーザー名とパスワード)、OKTA、ADFS、OneLogin、PingFederate 認証スキームを含め、ServiceNow に安全に認証できます。

多くのユーザーは、Tableau、Power BI、Excel などのお気に入りの分析ツールからライブ ServiceNow データにアクセスし、CData ソリューションを使用して ServiceNow データをデータベースやデータウェアハウスに統合しています。


はじめに


SnapLogic から ServiceNow に接続

SnapLogic から ServiceNow のデータ に接続するには、CData ServiceNow JDBC Driver をダウンロードしてインストールします。インストールウィザードに従って進めてください。インストールが完了すると、JAR ファイルはインストールディレクトリ(デフォルトでは C:/Program Files/CData/CData JDBC Driver for ServiceNow/lib)に配置されます。

ServiceNow JDBC Driver のアップロード

インストール後、Manager タブから SnapLogic 内の場所(例:projects/Jerod Johnson)に JDBC JAR ファイルをアップロードします。

接続の設定

JDBC Driver をアップロードしたら、ServiceNow への接続を作成します。

  1. Designer タブに移動します
  2. Snaps から「JDBC」を展開し、「Generic JDBC - Select」snap をデザイナーにドラッグします
  3. Add Account をクリック(または既存のアカウントを選択)し、「Continue」をクリックします
  4. 次のフォームで、JDBC 接続プロパティを設定します:
    • JDBC JARs に、先ほどアップロードした JAR ファイルを追加します
    • JDBC Driver Classcdata.jdbc.servicenow.ServiceNowDriver に設定します
    • JDBC URL を ServiceNow JDBC Driver の JDBC 接続文字列に設定します。例:

      jdbc:servicenow:OAuthClientId=MyOAuthClientId;OAuthClientSecret=MyOAuthClientSecret;Username=MyUsername;Password=MyPassword;Instance=MyInstance;RTK=XXXXXX;

      注意:RTK はトライアルキーまたは製品キーです。詳細についてはサポートチームまでお問い合わせください。

      組み込みの接続文字列デザイナー

      JDBC URL の構築には、ServiceNow JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーを使用できます。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインから JAR ファイルを実行してください。

      java -jar cdata.jdbc.servicenow.jar

      接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

      ServiceNow はOAuth 2.0 認証標準を利用しています。OAuth を使って認証するには、ServiceNow にOAuth アプリを登録してOAuthClientId を取得しなければなりません。OAuth 値の他に、Instance、User、およびPassword の指定が必要です。

      OAuth 認証を介した接続について詳しくは、ヘルプドキュメントの「OAuth 認証の使用」を参照してください。

  5. 接続プロパティを入力したら、「Validate」をクリックし、「Apply」をクリックします

ServiceNow のデータ の読み取り

接続の検証と適用後に開くフォームで、クエリを設定します。

  • Schema name を「ServiceNow」に設定します
  • Table name を ServiceNow のテーブルに設定します。スキーマ名を使用して、例:「ServiceNow」.「incident」(ドロップダウンで利用可能なテーブルの一覧を確認できます)
  • テーブルから使用する各項目の Output fields を追加します

Generic JDBC - Select snap を保存します。

接続とクエリを設定したら、snap の末尾をクリックしてデータをプレビューします(下図でハイライト表示)。

結果が期待通りであることを確認したら、追加の snap を使用して ServiceNow のデータ を別のエンドポイントに送信できます。

ServiceNow のデータ を外部サービスにパイプ

この記事では、データを Google スプレッドシートに読み込みます。サポートされている任意の snap を使用するか、別の CData JDBC Driver と Generic JDBC snap を使用して、外部サービスにデータを移動できます。

  1. 「Worksheet Writer」snap を「Generic JDBC - Select」snap の末尾にドロップします。
  2. Google Sheets に接続するためのアカウントを追加します
  3. Worksheet Writer snap を設定して、ServiceNow のデータ を Google スプレッドシートに書き込みます

これで、完全に設定されたパイプラインを実行して、ServiceNow からデータを抽出し、Google スプレッドシートにプッシュできます。

外部データを ServiceNow にパイプ

上記の通り、SnapLogic で ServiceNow 用の JDBC Driver を使用して ServiceNow にデータを書き込むこともできます。まず、Generic JDBC - Insert または Generic JDBC - Update snap をダッシュボードに追加します。

  1. 既存の「Account」(接続)を選択するか、新しいものを作成します
  2. クエリを設定します:
    • Schema name を「ServiceNow」に設定します
    • Table name を ServiceNow のテーブルに設定します。スキーマ名を使用して、例:「ServiceNow」.「incident」(ドロップダウンで利用可能なテーブルの一覧を確認できます)
  3. Generic JDBC - Insert/Update snap を保存します

これで、ServiceNow にデータを書き込み、新しいレコードを挿入したり既存のレコードを更新したりする snap が設定されました。

詳細情報と無料トライアル

CData JDBC Driver for ServiceNow を使用することで、SnapLogic で ServiceNow のデータ を外部サービスと連携するパイプラインを作成できます。ServiceNow への接続の詳細については、CData JDBC Driver for ServiceNow ページをご覧ください。CData JDBC Driver for ServiceNow の30日間無料トライアルをダウンロードして、今すぐお試しください。

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