CData JDBC Driver for ServiceNow で SAP BusinessObjects ユニバースを作成

Jerod Johnson
Jerod Johnson
Senior Technology Evangelist
SAP BusinessObjects ユニバースを通じてServiceNow のデータへの接続を提供します。

この記事では、CData JDBC Driver for ServiceNow を使用して、SAP BusinessObjects Business Intelligence アプリケーションから ServiceNow に接続する方法を説明します。Information Design Tool を使用してServiceNow のデータを分析し、CData JDBC Driver for ServiceNow 上にユニバースを作成します。その後、Web Intelligence からユニバースに接続します。

ServiceNow データ連携について

CData は、ServiceNow のライブデータへのアクセスと統合を簡素化します。お客様は CData の接続機能を以下の目的で活用しています:

  • CData はデータには REST API を、スキーマには SOAP API を使用するため、最適化されたパフォーマンスを実現できます。
  • Schedules、Timelines、Questions、Syslogs などの ServiceNow オブジェクトの読み取り、書き込み、更新、削除ができます。
  • SQL ストアドプロシージャを使用して、カートへのアイテム追加、注文の送信、添付ファイルのダウンロードなどのアクションを実行できます。
  • Basic(ユーザー名とパスワード)、OKTA、ADFS、OneLogin、PingFederate 認証スキームを含め、ServiceNow に安全に認証できます。

多くのユーザーは、Tableau、Power BI、Excel などのお気に入りの分析ツールからライブ ServiceNow データにアクセスし、CData ソリューションを使用して ServiceNow データをデータベースやデータウェアハウスに統合しています。


はじめに


ServiceNow への JDBC 接続を作成

以下の手順に従って、Information Design Tool で ServiceNow JDBC データソースへの接続を作成します。

  1. CData の JAR ファイルと .lic ファイルを BusinessObjects インストールディレクトリの dataAccess\connectionServer\jdbc\drivers\jdbc サブフォルダにコピーします。CData の JAR ファイルは、インストールディレクトリの lib サブフォルダにあります。
  2. プロジェクトを右クリックし、New -> New Relational Connection をクリックします。
  3. 表示されるウィザードで、Generic -> Generic JDBC datasource -> JDBC Drivers をクリックします。
  4. ウィザードの次のページで、接続の詳細を入力します。
  5. 次のページで、Authentication Mode オプションを「Use specified username and password」に設定します。ユーザー名、パスワード、JDBC URL を入力します。JDBC URL は jdbc:servicenow: で始まり、セミコロン区切りの接続プロパティが続きます。

    ServiceNow はOAuth 2.0 認証標準を利用しています。OAuth を使って認証するには、ServiceNow にOAuth アプリを登録してOAuthClientId を取得しなければなりません。OAuth 値の他に、Instance、User、およびPassword の指定が必要です。

    OAuth 認証を介した接続について詳しくは、ヘルプドキュメントの「OAuth 認証の使用」を参照してください。

    ビルトイン接続文字列デザイナ

    JDBC URL の構成については、ServiceNow JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナを使用できます。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインから JAR ファイルを実行してください。

    java -jar cdata.jdbc.servicenow.jar
    

    接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

    JDBC URL を設定する際に、Max Rows 接続プロパティの設定も検討してください。返される行数を制限することで、特にレポートやビジュアライゼーションの設計時にパフォーマンスを向上させることができます。

    以下は一般的な JDBC URL です:

    jdbc:servicenow:OAuthClientId=MyOAuthClientId;OAuthClientSecret=MyOAuthClientSecret;Username=MyUsername;Password=MyPassword;Instance=MyInstance;
    
  6. ドライバークラスを入力します:cdata.jdbc.servicenow.ServiceNowDriver
  7. 接続プーリングとカスタムパラメータのデフォルト値でウィザードを完了します。

Information Design Tool で ServiceNow のデータ を分析

JDBC 接続を使用して、Information Design Tool でServiceNow のデータを分析できます。

  1. Local Projects ビューで、接続(.cnx ファイル)をダブルクリックして ServiceNow データソースを開きます。
  2. Show Values タブでは、テーブルデータをロードしたり SQL クエリを入力したりできます。テーブルデータを表示するには、テーブルのノードを展開し、テーブルを右クリックして Show Values をクリックします。値が Raw Data タブに表示されます。
  3. Analysis タブでは、カラムをチャートの軸にドラッグ&ドロップしてデータを分析できます。

ローカル接続を公開

ユニバースを CMS に公開するには、接続も公開する必要があります。

  1. Local Projects ビューで、接続を右クリックし、Publish Connection to a Repository をクリックします。
  2. リポジトリのホストとポート、接続の認証情報を入力します。
  3. 接続を公開するフォルダを選択します。
  4. 表示される成功ダイアログで Yes をクリックして、接続のショートカットを作成します。

JDBC Driver for ServiceNow でユニバースを作成

以下の手順に従って、JDBC ドライバー上にユニバースを作成します。この例のユニバースはリポジトリに公開されるため、前のステップで作成した公開済み接続を使用します。

  1. Information Design Tool で、File -> New Universe をクリックします。
  2. プロジェクトを選択します。
  3. リレーショナルデータソース上にユニバースを作成するオプションを選択します。
  4. 公開済み接続へのショートカットを選択します。
  5. Data Foundation の名前を入力します。
  6. オブジェクトとしてアクセスしたいテーブルとカラムをインポートします。
  7. Business Layer の名前を入力します。

ユニバースを公開

以下の手順に従って、ユニバースを CMS に公開します。

  1. Local Projects ビューで、ビジネスレイヤーを右クリックし、Publish -> To a Repository をクリックします。
  2. Publish Universe ダイアログで、インポート前の整合性チェックを入力します。
  3. ユニバースを公開するリポジトリ上のフォルダを選択または作成します。

Web Intelligence で ServiceNow のデータ をクエリ

公開されたユニバースを使用して、Web Intelligence から ServiceNow に接続できます。

  1. cdata.jdbc.servicenow.lic ファイルを BusinessObjects インストールディレクトリの \dataAccess\connectionServer\jdbc\drivers\jdbc サブフォルダにコピーします。ライセンスファイルは、インストールディレクトリの lib サブフォルダにあります。
  2. BusinessObjects ランチパッドから Web Intelligence を開き、新しいドキュメントを作成します。
  3. データソースとして Universe オプションを選択します。
  4. ServiceNow ユニバースを選択します。これによりクエリパネルが開きます。Result Objects ペインにオブジェクトをドラッグして、クエリで使用します。

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