Dundas BI でOracle Service Cloud のデータを使ってダッシュボードを構築

CData のOracle Service Cloud 用 ODBC ドライバーは、ODBC 標準経由でOracle Service Cloud のリアルタイムデータにアクセスし、使い慣れた SQL クエリで各種 BI、レポート、ETL ツールからOracle Service Cloud のデータを利用可能にします。この記事では、汎用 ODBC データプロバイダーとしてOracle Service Cloud に接続し、Dundas BI でOracle Service Cloud のデータを基にしたチャート、レポート、ダッシュボードを作成する方法を解説します。

Oracle Service Cloud のデータへの接続設定

1. まだ設定していない場合は、データソース名（DSN）で必要な接続プロパティを指定します。DSN の設定は組み込みの Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターを使用して行えます。これはドライバーインストールの最終ステップでもあります。Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターを使用して DSN を作成・設定する方法については、ヘルプドキュメントの「はじめに」の章をご参照ください。
   
   

   Oracle Service Cloud への認証には、以下を設定する必要があります。

   • Url：接続するアカウントのURL。
   • User：認証するアカウントのユーザー名。
   • Password：認証するアカウントのパスワード。

   DSN を設定する際には、Max Rows 接続プロパティも設定することをお勧めします。これにより返される行数が制限され、レポートやビジュアライゼーションの設計時にパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。

2. Dundas BI インターフェースを開き、メニューから New Data Connector をクリックします。
3. Dundas BI の Data Connector を設定します：
   • Data Connector の名前を入力します。
   • Data Provider として「ODBC generic」を選択します。
   • 「Use System DSN」チェックボックスをオンにします。
   • 適切なシステム DSN を選択します。
   

Oracle Service Cloud のデータをダッシュボードに追加

これでOracle Service Cloud のデータを使ってダッシュボードを作成する準備が整いました。

1. ホームページに移動します。
2. Explore Data をクリックします。

3. 適切な Data Connector を展開します。
4. Connector から関連するデータをパネルにドラッグします。
   • 「テーブル」全体を選択して追加することもできますが、適切なビジュアライゼーションを作成するには Metric Set からメジャーや行を削除する必要があるかもしれません。あるいは、ビジュアライゼーションに含めたいフィールドのみを選択することもできます。
   • フィールドを選択した状態で、メジャーと行にフィルタや条件を追加し、ビジュアライゼーションをさらにカスタマイズできます。

5. メニューバーから Re-visualize をクリックし、データに適したビジュアライゼーションを選択します。

6. Add To New Dashboard をクリックして、ビジュアライゼーションを新しいダッシュボードに追加します。

7. Oracle Service Cloud のデータを使ったダイナミックなビジュアライゼーションを作成してダッシュボードを設定します。