SAP Crystal Reports で Jira Service Management ののデータをレポートに出力

Crystal Reports にはリモートデータへのデータ処理をオフロードするためのさまざまなオプションが用意されており、リアルタイムレポートを実現できます。Crystal Reports がJDBC に対応しているため、CData JDBC Driver for Jira Service Management によってこの機能をCrystal Reports で利用できるようになります。この記事では、レポート実行時にデータを更新するJira Service Management のデータレポートを作成する方法を紹介します。

以下の表は、この記事で使用するツールとバージョンです。

JDBC Driver のデプロイ

Crystal Reports のクラスパスにドライバーJAR を含めて、CData JDBC Driver for Jira Service Management をインストールします。DataDriverCommonElement の下にあるClassPath 要素のパスに、.jar を含むフルファイルパスを追加します。

CRConfig.xml ファイルのデフォルトの場所はC:\Program Files (x86)\SAP BusinessObjects\SAP BusinessObjects Enterprise XI 4.0\java ですが、インストールによって多少異なる場合があります。ドライバーJAR はインストールディレクトリのlib サブフォルダにあります。

ClassPath にJAR を追加したら、Crystal Reports を再起動します。

Jira Service Management のデータに接続

Jira Service ManagementのJDBC Driver をデプロイしたら、レポートウィザードを使用して新しいレポートにJira Service Management のデータを追加できます。

1. File -> New -> Standard Report をクリックします。
2. Create New Connection の下にあるJDBC (JNDI) を展開し、Make a New Connection をダブルクリックします。
3. CData JDBC Driver for Jira Service Management を使用して接続文字列を作成します。

JDBC URL の構成については、Jira Service Management JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーを使用してください。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインからjar ファイルを実行します。

java -jar cdata.jdbc.jiraservicedesk.jar

Jira Service Management 接続プロパティの取得・設定方法

任意のJira Service Management Cloud またはJira Service Management Server インスタンスへの接続を確立できます。接続するにはURL プロパティを設定します。

• URL（例：https://yoursitename.atlassian.net）

カスタムフィールドへのアクセス

デフォルトでは、CData 製品はシステムフィールドのみを表示します。Issues のカスタムフィールドにアクセスするには、IncludeCustomFields を設定します。

Jira Service Management への認証

ベーシック認証

ローカルサーバーアカウントで認証するためには、次の接続プロパティを指定します。

• AuthScheme：Basic に設定。
• User：認証ユーザーのユーザー名に設定。
• Password：認証ユーザーのパスワードに設定。

API トークン

Cloud アカウントに接続するには、APIToken を取得する必要があります。API トークンを生成するには、Atlassian アカウントにログインして「API トークン」 -> 「API トークンの作成」をクリックします。生成されたトークンが表示されます。

データに接続するには以下を設定します。

• AuthScheme：APIToken に設定。
• User：認証ユーザーのユーザー名に設定。
• APIToken：作成したAPI トークンに設定。

ちなみに、Cloud アカウントへの接続でパスワード認証を使うことも可能ですが、非推奨となっています。

OAuth 2.0

Jira Service Management のOAuth 2.0 サポート（3LO）を活用して、ログインクレデンシャルなしでデータに接続することもできます。

この場合、AuthSchemeをすべてのOAuth フローでOAuth に設定する必要があります。また、すべてのシナリオでカスタムOAuth アプリケーションを作成して構成する必要があります。詳しくは、ヘルプドキュメントの「OAuth」セクションを参照してください。

接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。



JDBC URL を設定する際に、Max Rows 接続プロパティを設定することもできます。これにより返される行数が制限され、レポートやビジュアライゼーションをデザインする際のパフォーマンス向上に役立ちます。

4. ウィザードでJDBC 接続URL を入力します。

   jdbc:jiraservicedesk:ApiKey=myApiKey;User=MyUser;
   

5. ドライバークラス名を設定します。

   cdata.jdbc.jiraservicedesk.JiraServiceDeskDriver
   

   
6. レポートに必要なテーブルを選択します。
7. SAP Crystal Reports でJira Service Management のデータのテーブルをリンクすることもできます。テーブル間のリンクを追加したら、NEXT をクリックします。
8. テーブルを選択したら、選択したテーブルからレポートに表示するフィールドを選び、NEXT をクリックします。
9. レポート上の情報をグループ化するために「Group By」フィールドを選択します。
10. 集計合計に基づいてグループを並べ替え、NEXT をクリックします。

その後、グループ化、並べ替え、集計を設定できます。集計とサマリーを使用してチャートを作成するには、次のセクションを参照してください。

チャートの作成

グループ化するカラムを選択した後、標準レポート作成ウィザードでチャートを作成するオプションが表示されます。以下の手順に従って、RequestId カラムの値を集計するチャートを作成します。

1. 標準レポート作成ウィザードで、Bar Chart オプションを選択し、「On change of」メニューでグループ化したカラムを選択します。
2. Show Summary メニューで、作成した集計を選択します。
3. 必要に応じてフィルターとテンプレートを選択し、ウィザードを完了します。

レポートのテンプレートを選択すると、完成したレポートをプレビューし、データが入力されたチャートを表示できます。

完成したレポート

レポートに最初に指定したすべてのフィールドが含まれていることを確認できます。

リモートデータの操作

データの更新を確認するには、File をクリックし、「Save Data with Report」オプションをオフにします。レポートを操作すると（例えば、詳細にドリルダウンすると）、Crystal Reports はレポートの表示に必要なデータを取得するためにSQL クエリを実行します。すでに取得したデータを再読み込みするには、レポートを更新または再実行します。

詳細要素を非表示にし、サーバー側グループ化を有効にすることで、ドライバーに処理をオフロードできます。これを行うには、レポート作成ウィザードでグループ化するカラムを選択する必要があります。

1. File -> Report Options をクリックし、「Perform Grouping On Server」オプションを選択します。
2. Report -> Section Expert をクリックし、レポートのDetails セクションを選択します。「Hide (Drill-Down OK)」オプションを選択します。

詳細を非表示にしてレポートをプレビューすると、Crystal Reports はGROUP BY クエリを実行します。チャートのカラムをダブルクリックして詳細にドリルダウンすると、Crystal Reports は必要なデータのみを取得するSELECT WHERE クエリを実行し、読み込み時間を短縮します。

これで、SAP Crystal Reports とCData JDBC Driver を使用して、Jira Service Management のデータに基づくSAP Crystal レポートが作成できました。CData JDBC Driver for Jira Service Management の詳細と無料トライアルのダウンロードについては、Jira Service Management JDBC Driver ページをご覧ください。ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。