MySQL Workbench で Freshdesk のデータをクエリする方法

Freshdesk 用のODBC Driver のSQL Gateway を使用すると、MySQL インターフェースを通じて Freshdesk のデータ にクエリできます。以下の手順に従って、SQL Gateway のMySQL リモーティングサービスを起動し、MySQL Workbench でリアルタイムの Freshdesk のデータ を操作してみましょう。

Freshdesk のデータへの接続

まだ接続設定を行っていない場合は、データソース名（DSN）で必要な接続プロパティの値を入力してください。組み込みのMicrosoft ODBC データソースアドミニストレーターを使用してDSN を設定できます。これはドライバーインストールの最後のステップでもあります。Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターを使用してDSN を作成・設定する方法については、ヘルプドキュメントの「はじめに」セクションを参照してください。

FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。

• Domain：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
• APIKey：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、 サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、 右のchange password セクションの下から生成できます。

SQL Gateway の設定

SQL Gateway の概要を参照して、Freshdesk のデータ への接続を仮想MySQL データベースとしてセットアップしてください。クライアントからのMySQL リクエストをリッスンするMySQL リモーティングサービスを設定します。このサービスはSQL Gateway UI で設定できます。

MySQL Workbench から Freshdesk をクエリ

以下の手順では、SQL Gateway で作成した仮想 Freshdesk データベースにMySQL Workbench から接続し、基本的なクエリを発行してリアルタイムの Freshdesk のデータ を操作する方法を説明します。

SQL Gateway 経由で Freshdesk に接続

1. MySQL Workbench で、新しいMySQL 接続を追加するためにクリックします。
2. 接続に名前を付けます（CData SQL Gateway for Freshdesk）。
3. SQL Gateway に接続するためのHostname、Port、Username パラメータを設定します。
4. Store in Vault をクリックしてパスワードを設定・保存します。
5. Test Connection をクリックして接続が正しく設定されていることを確認し、OK をクリックします。

NOTE: Username および Password は、SQL Gateway 用に作成したユーザーの資格情報を指します。

Freshdesk のデータをクエリ

1. 作成した接続（CData SQL Gateway for Freshdesk）を開きます。
2. File -> New Query Tab をクリックします。
3. SELECT * FROM `CData FreshDesk Sys`.Tickets; のようなSQL クエリを記述して Freshdesk のデータ を取得します。

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