Google Data Fusion で Freshdesk に連携した ETL プロセスを作成

Google Data Fusion を使用すると、セルフサービス型のデータ連携を行い、異なるデータソースを統合できます。CData JDBC Driver for Freshdesk をアップロードすることで、Google Data Fusion のパイプライン内から Freshdesk のデータ にリアルタイムでアクセスできるようになります。CData JDBC Driver を使用すると、Freshdesk のデータ を Google Data Fusion でネイティブにサポートされている任意のデータソースにパイプできますが、この記事では、Freshdesk から Google BigQuery へデータをパイプする方法を説明します。

CData JDBC Driver for Freshdesk を Google Data Fusion にアップロード

CData JDBC Driver for Freshdesk を Google Data Fusion インスタンスにアップロードして、Freshdesk のデータ にリアルタイムでアクセスしましょう。Google Data Fusion では JDBC ドライバーの命名規則に制限があるため、JAR ファイルを driver-version.jar という形式に合わせてコピーまたはリネームしてください。例：cdatafreshdesk-2020.jar

1. Google Data Fusion インスタンスを開きます
2. をクリックしてエンティティを追加し、ドライバーをアップロードします
3. "Upload driver" タブで、リネームした JAR ファイルをドラッグまたは参照します。
4. "Driver configuration" タブで以下を設定します：
   • Name: ドライバーの名前（cdata.jdbc.freshdesk）を作成し、メモしておきます
   • Class name: JDBC クラス名を設定します：（cdata.jdbc.freshdesk.FreshDeskDriver）
   
5. "Finish" をクリックします

Google Data Fusion で Freshdesk のデータ に接続

JDBC Driver をアップロードしたら、Google Data Fusion のパイプラインで Freshdesk のデータ にリアルタイムでアクセスできます。

1. Pipeline Studio に移動して、新しいパイプラインを作成します
2. "Source" オプションから "Database" をクリックして、JDBC Driver 用のソースを追加します
3. Database ソースの "Properties" をクリックしてプロパティを編集します

   NOTE：Google Data Fusion で JDBC Driver を使用するには、ライセンス（製品版またはトライアル）とランタイムキー（RTK）が必要です。ライセンス（またはトライアル）の取得については、CData までお問い合わせください。

   • Label を設定します
   • Reference Name を将来の参照用の値に設定します（例：cdata-freshdesk）
   • Plugin Type を "jdbc" に設定します
   • Connection String を Freshdesk の JDBC URL に設定します。例：
     
     jdbc:freshdesk:RTK=5246...;Domain=MyDomain;APIKey=myAPIKey;

     FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。

     • Domain：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
     • APIKey：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、 サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、 右のchange password セクションの下から生成できます。

     ビルトイン接続文字列デザイナー

     JDBC URL の作成には、Freshdesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーを使用できます。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインから JAR ファイルを実行してください。

           java -jar cdata.jdbc.freshdesk.jar
           

     接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

     
   • Import Query を Freshdesk から取得したいデータを抽出する SQL クエリに設定します。例：
     SELECT * FROM Tickets
   
4. "Sink" タブから、同期先シンクを追加します（この例では Google BigQuery を使用します）
5. BigQuery シンクの "Properties" をクリックしてプロパティを編集します
   • Label を設定します
   • Reference Name を freshdesk-bigquery のような値に設定します
   • Project ID を特定の Google BigQuery プロジェクト ID に設定します（またはデフォルトの "auto-detect" のままにします）
   • Dataset を特定の Google BigQuery データセットに設定します
   • Table を Freshdesk のデータ を挿入するテーブル名に設定します
   

Source と Sink を設定すると、Freshdesk のデータ を Google BigQuery にパイプする準備が整います。パイプラインを保存してデプロイしてください。パイプラインを実行すると、Google Data Fusion が Freshdesk からリアルタイムデータをリクエストし、Google BigQuery にインポートします。

これはシンプルなパイプラインの例ですが、変換、分析、条件などを使用してより複雑な Freshdesk パイプラインを作成できます。CData JDBC Driver for Freshdesk の 30日間の無償トライアルをダウンロードして、今すぐ Google Data Fusion で Freshdesk のデータ をリアルタイムで活用しましょう。