DBeaver からFreshdesk のデータに連携して可視化する方法とは？

加藤龍彦
デジタルマーケティング

クエリブラウザなどのDBeaver のビジュアルツールを使ってFreshdesk のデータを管理する方法を解説します。

CData JDBC Driver for FreshDesk は、IDE からBI ツールまで、サードパーティーツールからFreshdesk のデータの読み書きを可能にするJDBC 標準を提供します。本記事では、DBeaver のウィザードを使ってFreshdesk のデータに接続し、GUI 上でデータを参照する方法を紹介します。

CData JDBC ドライバとは？

CData JDBC ドライバは、以下の特徴を持ったリアルタイムデータ接続ツールです。

Freshdesk をはじめとする、CRM、MA、グループウェア、広告、会計ツールなど多様な270種類以上のSaaS / DB に対応
DBeaver を含む多様なアプリケーション、ツールにFreshdesk のデータを連携
ノーコードでの手軽な接続設定
標準 SQL での柔軟なデータ読み込み・書き込み

CData JDBC ドライバでは、1.データソースとしてFreshdesk の接続を設定、2.DBeaver 側でJDBC Driver との接続を設定、という2つのステップだけでデータソースに接続できます。以下に具体的な設定手順を説明します。

CData JDBC ドライバのインストールとFreshdesk への接続設定

まずは、本記事右側のサイドバーからFreshDesk JDBC Driver の無償トライアルをダウンロード・インストールしてください。30日間無償で、製品版の全機能が使用できます。

次に、以下の手順でDBeaver にドライバーのJAR ファイルをロードします。

DBeaver アプリケーションを開き、「データベース」メニューの「ドライバーマネジャー」オプションを選択します。「新規」をクリックして「新しいドライバを作成する」フォームを開きます。
設定タブで：
- ドライバ名をわかりやすい名前に設定します（例：CData JDBC Driver for Freshdesk）。
- クラス名をJDBC ドライバーのクラス名「cdata.jdbc.freshdesk.FreshDeskDriver」に設定します。
- URL テンプレートをjdbc:freshdesk: に設定します。
ライブラリタブで「ファイルを追加」をクリックし、インストールディレクトリ（C:\Program Files\CData\CData JDBC Driver for Freshdesk XXXX\）の「lib」フォルダに移動してJAR ファイル（cdata.jdbc.FreshDesk.jar）を選択します。

Freshdesk のデータの接続を作成

以下の手順で、認証情報およびその他の必要な接続プロパティを追加します。

「データベース」メニューで、「新しい接続」をクリックします。
表示される「新しい接続を作成する」ウィザードで、先ほど作成したドライバー（例：CData JDBC Driver for Freshdesk）を選択し、「次へ >」をクリックします。
設定ウィザードの一般タブで、以下を参考に必要な接続プロパティを使用してJDBC URL を設定します。
FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。
- Domain：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
- APIKey：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、右のchange password セクションの下から生成できます。
組み込みの接続文字列デザイナー

JDBC URL の作成の補助として、Freshdesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーが使用できます。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインからjar ファイルを実行します。
```
java -jar cdata.jdbc.freshdesk.jar
```
接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

一般的な接続文字列：
```
jdbc:freshdesk:Domain=MyDomain;APIKey=myAPIKey;
```
「テスト接続」をクリックして、接続が正しく設定されていることを確認します。
「終了」をクリックします。