Salesforce Connect で Dynamics CRM 外部オブジェクトを編集・検索（API Server）

Jerod Johnson
Jerod Johnson
Senior Technology Evangelist
API Server を使用して、スマートデバイスやクラウドベースのアプリケーションにDynamics CRM のデータのセキュアな OData フィードを提供します。API Server と Salesforce Connect を使用して、アプリやダッシュボードからアクセスできる Dynamics CRM オブジェクトを作成します。

CData API Server を使用すると、Salesforce コンソールや Salesforce1 モバイルアプリなどのクラウドベースのアプリケーションからDynamics CRM のデータにアクセスできます。この記事では、API Server と Salesforce Connect を使用して、標準の Salesforce オブジェクトと一緒に Dynamics CRM 外部オブジェクトにアクセスする方法を説明します。

Dynamics CRM データ連携について

CData は、Microsoft Dynamics CRM のライブデータへのアクセスと統合を簡素化します。お客様は CData の接続機能を以下の目的で活用しています：

  • Dynamics CRM 2011+ サービスおよび Dynamics CRM Online のデータの読み取りと書き込みができます。
  • カスタマイズ可能なキャッシュと、インテリジェントなクエリ集約・分離により、Dynamics CRM のネイティブ機能を拡張できます。
  • Azure Active Directory、Azure マネージド サービス ID 認証情報、クライアントシークレットまたは証明書を使用した Azure サービスプリンシパルなど、さまざまな方法で Dynamics CRM に安全に認証できます。

CData のお客様は、データをデータウェアハウスにレプリケートしたい場合（他のデータソースと併せて）や、Microsoft エコシステム内のお気に入りのデータツール（Power BI、Excel など）または外部ツール（Tableau、Looker など）からライブ Dynamics CRM データを分析したい場合など、さまざまな理由で当社の Dynamics CRM 接続ソリューションを使用しています。


はじめに


API Server のセットアップ

まだインストールしていない場合は、CData API Server をダウンロードしてください。API Server をインストールしたら、以下の手順に従ってセキュアな Dynamics CRM OData サービスの作成を開始します。

Dynamics CRM への接続

Salesforce Connect からDynamics CRM のデータを操作するには、まず Dynamics CRM への接続を作成・設定します。以下の手順で API Server を設定してDynamics CRM のデータに接続します。

  1. まず、Connections ページに移動します。
  2. Add Connection をクリックし、Dynamics CRM 接続を検索して選択します。
  3. Dynamics CRM に接続するために必要な認証プロパティを入力します。

    Dynamics CRM 接続プロパティの取得・設定方法

    Dynamics CRM では、インスタンスごとに接続文字列の設定が必要です。 Authentication セクションでは、有効なDynamics CRM のUser、Password の入力、およびDynamics CRM Server Organization root のURL を設定します。さらに、CRMVersion プロパティに、'CRM2011+' もしくは'CRMOnline' を設定します。IFD コンフィグレーションもサポートされていますので、InternetFacingDeployment をTRUE に設定してください。

    また、Security Token Service（STS）、もしくはAD FS エンドポイントをSTSURL プロパティに設定することもできます。 この値はGetSTSUrl ストアドプロシージャで取得できます。 Office 365 ユーザーはデフォルトSTS URL にCRMVersion の設定だけで接続することができます。

  4. 接続を設定したら、 Save & Test をクリックして接続が成功したことを確認します。

API Server のユーザー設定

次に、API Server を通じてDynamics CRM のデータにアクセスするユーザーを作成します。Users ページでユーザーを追加・設定できます。以下の手順でユーザーを設定・作成します。

  1. Users ページで、 Add User をクリックして Add User ダイアログを開きます。
  2. 次に、Role、Username、Privileges プロパティを設定し、Add User をクリックします。
  3. その後、ユーザーの Authtoken が生成されます。各ユーザーの Authtoken やその他の情報は Users ページで確認できます。

Dynamics CRM 用の API エンドポイントの作成

ユーザーを作成したら、Dynamics CRM テーブル用の API エンドポイントを作成します。

  1. まず、API ページに移動し、 Add Table をクリックします。
  2. アクセスしたい接続を選択し、Next をクリックします。
  3. 接続を選択した状態で、各テーブルを選択し、Confirm をクリックしてエンドポイントを作成します。

OData URL の取得

Dynamics CRM のデータへの接続を設定し、ユーザーを作成し、API Server にリソースを追加したので、これらのリソース用の OData プロトコルに基づいた簡単にアクセスできる REST API が利用可能になりました。API Server の API ページから、API の API エンドポイントを表示およびコピーできます。

Dynamics CRM のデータ を外部データソースとして接続

以下の手順に従って、API Server が生成するフィードに接続します。

  1. Salesforce にログインし、設定 -> 開発 -> 外部データソース をクリックします。
  2. 「新規外部データソース」をクリックします。
  3. 以下のプロパティの値を入力します：
    • 外部データソース：リストビューやレポートで使用するラベルを入力します。
    • 名前：一意の識別子を入力します。
    • 種類：「Salesforce Connect: OData 4.0」オプションを選択します。

    • URL：API Server の OData エンドポイントへの URL を入力します。URL の形式は https://your-server:your-port/api.rsc です。

      注意：プレーンテキストはテスト専用です。本番環境では TLS を使用してください。

  4. 「書き込み可能外部オブジェクト」オプションを選択します。

  5. 「形式」メニューで JSON を選択します。

  6. 「認証」セクションで、以下のプロパティを設定します：
    • ID 種類：組織のすべてのメンバーが同じ資格情報を使用して API Server にアクセスする場合は、「指定プリンシパル」を選択します。組織のメンバーが独自の資格情報で接続する場合は、「ユーザーごと」を選択します。
    • 認証プロトコル：Basic 認証を使用する場合は「パスワード認証」を選択します。
    • 証明書：Salesforce からサーバーへの通信を暗号化・認証するために使用する証明書を入力または参照します。
    • ユーザー名：API Server のユーザー名を入力します。
    • パスワード：ユーザーの Authtoken を入力します。

Dynamics CRM オブジェクトの同期

外部データソースを作成したら、以下の手順に従って、データソースの変更を反映する Dynamics CRM 外部オブジェクトを作成します。Dynamics CRM 外部オブジェクトの定義を Dynamics CRM テーブルの定義と同期します。

  1. 作成した外部データソースのリンクをクリックします。
  2. 「検証して同期」をクリックします。
  3. 外部オブジェクトとして操作する Dynamics CRM テーブルを選択します。

Dynamics CRM のデータ を Salesforce オブジェクトとしてアクセス

Dynamics CRM のデータ を外部データソースとして追加し、Dynamics CRM テーブルを Dynamics CRM 外部オブジェクトと同期したら、標準の Salesforce オブジェクトと同様に外部オブジェクトを使用できます。

  • フィルターリストビューを持つ新しいタブを作成：

  • 標準 Salesforce オブジェクトと一緒に Dynamics CRM 外部オブジェクトの関連リストを表示：

  • Salesforce ダッシュボードのタブから Dynamics CRM オブジェクトの作成、読み取り、更新、削除：

トラブルシューティング

一般的な接続の問題を避けるために、以下のチェックリストを使用できます：

  • サーバーにパブリックアクセス可能な IP アドレスがあることを確認してください。これに関連して、OS レイヤーで、ファイアウォールが API Server が実行されているポートを開いていることを確認する必要があります。アプリケーションレイヤーでは、管理コンソールの Settings -> Security タブで信頼できる IP アドレスを追加していることを確認してください。
  • 商用の信頼できる CA からの SSL 証明書で保護された接続を使用していることを確認してください。Salesforce は現在、自己署名証明書や内部 CA を受け入れていません。

  • API Server をホストしているサーバーが TLS 1.1 以上を使用していることを確認してください。.NET API Server を使用している場合は、.NET API Server の組み込みサーバーを使用することで実現できます。

    IIS を使用している場合、TLS 1.1 および 1.2 はサポートされていますが、デフォルトでは有効になっていません。これらのプロトコルを有効にするには、MSDN のハウツーと Microsoft 技術リファレンスを参照してください。

    Java エディションを使用している場合、TLS 1.2 は Java 8 ではデフォルトで有効ですが、Java 6 または 7 では有効ではありません。これらの以前のバージョンを使用している場合は、この Oracle ハウツーを参照してください。

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