ライセンスに関するよくある問題のトラブルシューティング

以下の解決策は一般的なライセンスエラーに対応していますが、これらを適用しても問題が解決しない場合があります。そのような場合は、support@cdata.co.jp のサポートチームまでお問い合わせください。

• This system contains a license for [product] that has been installed but not activated. You must run setup in order to activate the license on this system.
• This system contains a trial license for [product] that has expired. Please visit www.cdata.com or email sales@cdata.co.jp for information on purchasing a license or extending your trial.
• Could not find a valid license for using [product] on this system. To obtain a trial license, please visit www.cdata.com or email support@cdata.co.jp.
• The beta version of [product] used by this application has expired. Please visit www.cdata.com for an updated version.
• You must enter a valid Product Key in order to continue / Invalid product key.
• Error downloading license: Connection timed out / Access is Denied.
• This Product Key has been blocked due to an excessive number of activations which exceeds the limits prescribed by our EULA.

This system contains a license for [product] that has been installed but not activated.

原因

• 別のマシンでインストールしたライセンスを使用しようとしています。
• （JDBC）ツールによって .jar ファイルが別のホストにコピーされた可能性があります。
• ネットワークの変更などにより、現在のマシンのホスト名が変更されています。

解決策

• support@cdata.co.jp のサポートチームに連絡して、手動で生成されたライセンスを取得してください。

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This system contains a trial license for [product] that has expired.

原因

• 無料トライアルの有効期限が切れています。

解決策

• トライアル期間の延長はサポートチームの判断により可能な場合があります。support@cdata.co.jp までお問い合わせください。

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Could not find a valid license for using [product] on this system.

原因

• インストール中にネットワークがライセンスサーバーへの接続をブロックしています。
• （JDBC）.jar ファイルが別のマシンに移動され、トライアルがライセンスされた NodeId（マシンを識別するためにホスト名から派生した一方向ハッシュ）と一致しなくなっています。

解決策

• support@cdata.co.jp のサポートチームに連絡して、手動で生成されたライセンスを取得してください。
• （JDBC）製品をテストするマシンで setup.jar を実行してください。

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The beta version of [product] used by this application has expired.

原因

• この製品のベータテスト期間が終了しています。

解決策

• jp.cdata.com/ で製品の最新バージョンを確認してください。
• トライアル期間の延長はサポートチームの判断により可能な場合があります。support@cdata.co.jp までお問い合わせください。

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You must enter a valid Product Key in order to continue / Invalid product key.

原因

• インストール時にプロダクトキーが入力されていません。
• インストール時に正しくないキーが入力されています。

解決策

• 購入時に受け取ったプロダクトキーがインストール時に正しく入力されていることを確認してください。
• このインストールに有効なプロダクトキーがあるかどうか確認する必要がある場合は、sales@cdata.co.jp の営業チームまでお問い合わせください。

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Error downloading license: Connection timed out / Access is Denied.

原因

• ネットワークの問題により、インストーラーがライセンスサーバーと通信できませんでした。

解決策

• support@cdata.co.jp のサポートチームに連絡して、手動で生成されたライセンスを取得してください。

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This Product Key has been blocked due to an excessive number of activations which exceeds the limits prescribed by our EULA.

原因

• このプロダクトキーは、EULA で許可されている最大回数まで使用されています。

解決策

• このプロダクトキーの復元・交換については、sales@cdata.co.jp の営業チームまでご相談ください。

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